性格開朗,善于溝通 ,工作適應(yīng)能力強
商家管理: 商家入駐sop及商家系統(tǒng)培訓 商家物流跟蹤及異常處理,各類物流咨詢及投訴管理 商家入庫商品質(zhì)量管理
數(shù)據(jù)管理 報表數(shù)據(jù)制作 運營日、周、月等運營報表體系 包括操作 、運輸 、異常進行時效、質(zhì)量、成本各項指標數(shù)據(jù)分析 對問題點優(yōu)化, 實現(xiàn)運營質(zhì)量提高。
客服管理:應(yīng)對升級異常工單處理,匯總客訴案例 編寫工單話訴 。整改問題工單所暴露運營問題
辦公室文員、物流調(diào)度、現(xiàn)場管理。擔任辦公司文員其主要工作是編輯各類辦公室公文、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作、協(xié)助主管對新員工的招聘及對新進員工進行培訓、統(tǒng)計公司員工月度考勤、配合各部門之間的協(xié)調(diào)工作、完成領(lǐng)導臨時交代的工作等等。
物流調(diào)度主要工作:其是對現(xiàn)有車輛的合理提送貨及長途調(diào)度、駕駛員績效統(tǒng)計等等。
現(xiàn)場管理:核對貨物數(shù)量及型號是否與業(yè)務(wù)指令的一致、推進6S現(xiàn)場管理制度,實現(xiàn)物流平臺標準化管理、對裝卸團隊進行每日晨會、加油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及油庫加油、周轉(zhuǎn)箱器具的出入庫及管理、承運商回單的簽收工作等等
配合重點商家需求,提供周轉(zhuǎn)器具的采購計劃及運輸服務(wù);負責倉庫庫存數(shù)據(jù)整理,保證庫區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定 ,周轉(zhuǎn)器具的回收、入庫、盤點。
為了確保商家天貓平臺供貨,使用TC、集貨倉服務(wù),建立轉(zhuǎn)運中心、整合資源 。
承接廈門大潤發(fā)的運輸業(yè)務(wù),涉及提貨、裝卸、配送環(huán)節(jié),對貨物運輸及操作規(guī)程。