在銀行大堂主動(dòng)熱情迎送客戶，合理開展分流引導(dǎo)。主動(dòng)關(guān)懷大堂客戶，安撫客戶情緒，
提供人性化服務(wù)，做好業(yè)務(wù)咨詢和客戶推薦。
指導(dǎo)客戶使用各類自助設(shè)備，提供電子銀行服務(wù)體驗(yàn)。
管理大堂環(huán)境， 維護(hù)大堂秩序， 巡視服務(wù)設(shè)施， 更新宣傳信息。 對(duì)于客戶意見信息及時(shí)收集與反饋。
對(duì)會(huì)議登記和工作的提前確認(rèn),并記錄好會(huì)議召開的單位、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來(lái)決定。
每天的工作由會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排,對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置,保障會(huì)議室整潔舒適。會(huì)議
接待員必須注意自己的儀表,穿好工作服,戴好工作牌,于會(huì)議開始前 15 分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。并
且要保證會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行。參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水,
當(dāng)會(huì)議開始時(shí)會(huì)議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查,以便能及時(shí)給新到的客人送上茶水,直至與
會(huì)人員基本到位。
與會(huì)人員基本到齊后,會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后,每隔 20-25 分鐘
到會(huì)議室加茶水,直至?xí)h結(jié)束。
在加茶水過(guò)程中,會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、 留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常。
發(fā)布、刷新招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，邀約面試、安排面試時(shí)間、接待面試者。
辦理員工入職、簽合同、辦工牌、錄系統(tǒng)、收資料。
員工檔案整理、歸檔、保管，續(xù)簽提醒，組織員工活動(dòng)、團(tuán)建、節(jié)日福利發(fā)放。
人事通知、公告發(fā)布，會(huì)議室預(yù)定、辦公用品申領(lǐng)。
