本人個(gè)性執(zhí)著,敢于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。性格開朗,穩(wěn)重,有活力,待人熱情,真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能迅速適應(yīng)各種環(huán)境,并融入其中。本人吃苦耐勞,做事細(xì)致認(rèn)真,善于與人溝通,對(duì)于外貿(mào)方面的工作十分感興趣,覺得很有挑戰(zhàn)性。真心希望能把學(xué)校學(xué)到的市場(chǎng)推廣技能得到很好的應(yīng)用,并且在工作中能跟進(jìn)一步地提升自身的能力。
-主生產(chǎn)計(jì)劃制定: 根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和客戶訂單,負(fù)責(zé)制定月度、周度和日度主生產(chǎn)計(jì)劃,確保計(jì)劃的可執(zhí)行性。
-物料需求計(jì)劃:生成采購(gòu)申請(qǐng)和生產(chǎn)工單,并跟蹤物料到貨情況,確保生產(chǎn)物料準(zhǔn)時(shí)齊套。
- 利用ERP系統(tǒng)為各生產(chǎn)車間進(jìn)行詳細(xì)排產(chǎn),并每日跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付率。
-參與公司客服SOP手冊(cè)的建立 ,減少了而客服反應(yīng)流程時(shí)間,制作用戶使用介紹視頻
-聯(lián)動(dòng)公司直播部 ,為公司吸引500+粉絲關(guān)注數(shù) ,直播間最高觀看人數(shù)100+,GMV達(dá)到5萬(wàn)+
-參與微信購(gòu)物小程序的策劃與調(diào)研 ,幫助用戶支持與問題解決
-?日均處理用戶咨詢50+次,解答產(chǎn)品操作疑問,投訴解決率95%;
-?協(xié)同開發(fā)團(tuán)隊(duì)回訪客戶,優(yōu)化交易流程 ,用戶留存率提升10%;
-?歸納高頻問題(如支付故障、界面卡頓),推動(dòng)3項(xiàng)功能迭代
1.結(jié)合貨品布局,參與店鋪運(yùn)營(yíng)4個(gè)月,銷售金額環(huán)比增長(zhǎng)78%,同比增長(zhǎng)166%。
2.付費(fèi)推廣:費(fèi)比由30%降低至20%內(nèi),降低運(yùn)營(yíng)廣告成本的同時(shí)保持店鋪 GMV 增長(zhǎng)
1.產(chǎn)品推廣及客戶拓展情況的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析,及時(shí)準(zhǔn)確地反饋推廣效果2.參與制訂商戶關(guān)懷策略,拉攏新商戶業(yè)績(jī): 實(shí)習(xí)期間 幫助公司拓展新客戶400多位,轉(zhuǎn)化率百分之80。 2.參與制訂商戶關(guān)懷策略,拉攏新商戶18位,其中大型餐飲商家6位,普通自營(yíng)個(gè)體戶 12位。