雖然在目前的事情上自己由于是年紀的原因缺少了鍛煉，但是希望可以在新的事情，新的對象中學到更多的東西同時也是愿意花更多的時間和精力2投入到工作的氛圍。
只要是負責的是包廂內(nèi)以及婚宴大廳的對客人的服務。在客人用餐的時候解決客人說需要的何種服務以及在第一時間處理
擔任的是地接的工作，在旅游團還未到達本地開始負責與全陪的溝通的工作；旅游團抵達后主要的負責是為旅游者做好本地的吃，住，行以及對與天臺的景區(qū)的講解的工作。后續(xù)就是進行送團的工作
1.主要負責店內(nèi)以及店外的電話接聽并按照客人的需求轉(zhuǎn)接活做出相對于的服務已達賓客的需要。
2.在酒店期間進行了到禮賓部的交叉培訓，了解到了禮賓的工作流程以及對客服務
3.在本部門的月統(tǒng)計，針對客人的需要 進行的每個月的賓客需要的統(tǒng)計，了解到酒店的客人主要需要的內(nèi)容以及外線的客人一般來電的事情
在剛?cè)肼毜臅r候在前臺的工作：
1.為預定的客人辦理入住手續(xù)
2.為住店的客人解決的是客人在店期間所需要解決的問題
3.為住店的客人辦理退房手續(xù)
后為轉(zhuǎn)部門的工作：
1.做好銷售經(jīng)理所發(fā)的預定工作，在系統(tǒng)中做好預定。
2 為需要的客人做到景區(qū)的講解工作。
3.根據(jù)會議提供相對的文員工作
4.帶領客人查看場地會場等工作
在高中的時候就是開始接觸旅游服務業(yè)的各種知識，在高一的時候在臥龍山莊餐飲部實習，高二，高三的時候在華頂旅行社實習。在早期的時候就是了解到服務行業(yè)的一個規(guī)則：“100-1=0”在早期的學習中開始接觸酒店以及旅行社從開始的懵懂到后面的了解。
開始真正的接觸了旅游的意義.在大學期間，也是在大學上學期間，實習中接觸組團社。但是在大學實習的時候，還是選擇了玉環(huán)福朋喜來登。
