崗位職責(zé):
1、提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的介紹、講解、合作;商標(biāo)類的商標(biāo)檢索及商標(biāo)建議服務(wù);
2、高效維護客戶資源,解決客戶知識產(chǎn)權(quán)問題;
3、具備有效安排、跟進、溝通及疑難問題處理能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)??蛻籼峁┫嚓P(guān)咨詢服務(wù)來促成合作;定期維護新老客戶資源,建立良好的長期合作關(guān)系。
5、分公司管理。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有客服銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、有強烈的目標(biāo)感和客戶意識,有“客戶為先”的服務(wù)精神;
4、有較強的溝通表達能力,愿意拓展市場,肯吃苦,熱愛工作,敬業(yè)、細心、樂于思考,要有團隊精神;